REGULAMIN

ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ SKLEPU INTERNETOWEGO VIVAPOOL

PREAMBUŁA

Niniejszy ,,Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz Sklepu internetowego VivaPool” zw. dalej: Regulaminem, określa w szczególności sposób i warunki korzystania z Serwisu (w tym Sklepu internetowego) jak również rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną. W niniejszym Regulaminie wskazane są prawa i obowiązki leżące po stronie Sprzedawcy, wynikające ze świadczenia usług drogą elektroniczną lub sprzedaży Towarów, a także zakres odpowiedzialności związany ze świadczeniem usług lub sprzedażą wspomnianych Towarów. Przed przystąpieniem do korzystania z Serwisu (w tym Sklepu internetowego) zalecamy zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz naszą Polityką Prywatności. Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią treść Umowy oraz Umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§ 1

DEFINICJE

Cena ― wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za przedmiot Umowy sprzedaży jakim jest Towar

Cookies ― dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta, za pośrednictwem którego Klient korzysta z Serwisu

Dane ― wszelkie treści i informacje podawane przez Klientów

Dni robocze ― dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

Dostawca usług płatniczych ― wskazane przez Sprzedawcę podmioty będące instytucjami płatniczymi w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych, za pośrednictwem których Klient może dokonać zapłaty Ceny oraz kosztów dostawy

Funkcjonalność ― zdolność Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towaru do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia

Integracja ― połączenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z elementami środowiska cyfrowego Klienta i włączenie ich do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową

Interoperacyjność ― zdolność Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towaru do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towaru tego samego rodzaju

Klient ― osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33(1) § 1 Kodeksu cywilnego

Kodeks cywilny ― ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny

Kompatybilność ―współdziałanie Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej, lub towaru ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towaru tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania

Konsument ― osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

Koszyk ― wirtualny koszyk zakupowy do którego dodawane są Towary stanowiące przedmiot Umowy sprzedaży

Newsletter ― biuletyn wysyłany przez Sprzedawcę za pomocą poczty elektronicznej do Klientów, którzy wyrazili uprzednio zgodę na jego otrzymywanie

Polityka Prywatności ― Polityka prywatności i cookies VivaPool

Prawo autorskie ― ustawa z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych

Produkt na indywidualne zamówienie ― rzecz ruchoma nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w postaci basenu lub zadaszenia basenowego dostępna na indywidualne zamówienie Klienta

Profilowanie ― oznacza formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących osobistych preferencji i zainteresowań

Przedsiębiorca ― osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33(1) § 1 Kodeksu cywilnego, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierająca Umowę lub Umowę sprzedaży

Przedsiębiorca na prawach konsumenta ― osoba fizyczna zawierająca Umowę lub Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

Regulamin ― oznacza niniejszy Regulamin

RODO ―rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

Serwis ― strona internetowa, której właścicielem jest Sprzedawca, prowadzona pod adresem:www.vivapool.pl jak również w odpowiednim zakresie fanpage/kanały Sprzedawcy prowadzone na portalu:

Facebook pod adresem: https://www.facebook.com/VIVAPOOLpl/
Instagram pod adresem: https://www.instagram.com/vivapool_pl/
YouTube pod adresem: https://www.youtube.com/@vivapool

Sklep internetowy (Sklep) ― strona internetowa Sprzedawcy, za pośrednictwem której Klient może nabyć Towar

Sprzedawca ― Marek Nitecki, NIP: 7721061900 i Michał Nitecki, NIP: 7722255664 prowadzący wspólnie działalność gospodarczą pod nazwą Przedsiębiorstwo Budowlano-Handlowe IBUD s.c. Marek Nitecki, Michał Nitecki, ul. Sanicka 147, 97-500 Radomsko, NIP: 7720015720, REGON: 590311697, e-mail: info@vivapool.pl

Strona internetowa ― dokument HTML (plik tekstowy odczytywany przez przeglądarkę internetową) udostępniany w Internecie przez serwer WWW

Strony ― Sprzedawca oraz Klient

System teleinformatyczny ― zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego

Środowisko cyfrowe ― sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub w celu korzystania z nich

Towar― rzecz ruchoma w postaci pompy ciepła lub akcesorium basenowego oferowana do sprzedaży w określonej ilości, stanowiąca przedmiot Umowy sprzedaży

Treści cyfrowe/Treści ― dane wytwarzane i dostarczane przez Sprzedawcę w postaci cyfrowej

Umowa ― umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem Serwisu, w ramach której Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną

Umowa sprzedaży ― umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest Towar i na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się do przeniesienia własności Towaru na Klienta

Umowa sprzedaży Produktu na indywidualne zamówienie ― umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest Produkt na indywidualne zamówienie i na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się do przeniesienia własności takiego Produktu na Klienta

Urządzenie ― urządzenie elektroniczne, za pomocą którego Klient może korzystać z Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych dostarczanych przez Sprzedawcę, w szczególności komputer osobisty, laptop, tablet, smartphone, czytnik e-booków

Urządzenie końcowe ― urządzenie telekomunikacyjne przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci

Usługi cyfrowe/Usługi ― usługi świadczone przez Sprzedawcę pozwalające Klientowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta, inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej

Usługi elektroniczne ― wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów w oparciu o niniejszy Regulamin

Ustawa o prawach konsumenta― ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta

Zamówienie ― oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów lub Produktów na indywidualne zamówienie, które zamierza nabyć jak również proces, zmierzający bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży lub umowy sprzedaży Produktu na indywidualne zamówienie

Zasoby Serwisu ― oznaczają wszelkie materiały i rozwiązania udostępniane publicznie w ramach Serwisu

§ 2

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, Klient powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
Klient przed podaniem swoich danych osobowych przyjmuje do wiadomości, że mogą być one przetwarzane przez Sprzedawcę na zasadach określonych w Polityce Prywatności. Ponadto Klient wyrażając chęć rozpoczęcia korzystania z Serwisu oświadcza, że:

jest pełnoletni,
jest uprawniony do zawarcia Umowy,
podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich i są zgodne ze stanem faktycznym,
zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać oraz zapoznał się z Polityką Prywatności.
Sprzedawca świadczy następujące Usługi elektroniczne:

umożliwienie korzystania z Zasobów Serwisu (Umowa zawierana jest każdorazowo z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Klienta z Serwisu i kończy się z chwilą zakończenia korzystania przez Klienta z Serwisu),
umożliwienie korzystania ze Sklepu internetowego, w tym możliwość zawarcia Umowy sprzedaży (Umowa zawierana jest każdorazowo z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Klienta ze Sklepu internetowego i kończy się z chwilą zakończenia korzystania przez Klienta ze Sklepu internetowego albo z chwilą zawarcia Umowy sprzedaży),
umożliwienie przesłania wiadomości za pośrednictwem Serwisu, w tym za pomocą dedykowanych formularzy (Umowa zawierana jest z chwilą rozpoczęcia wysyłania wiadomości przez Klienta do Sprzedawcy i kończy się z chwilą wysłania wiadomości),
umożliwienie dostarczania przez Klientów określonych treści, w tym możliwość komentowania lub wyrażania reakcji (Umowa zawierana jest z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści przez Klienta i kończy się z chwilą dostarczenia tychże treści),
dostarczanie informacji handlowych lub marketingowych, w tym Newsletter (Umowa zawierana jest z chwilą wyrażenia przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych i kończy się z chwilą cofnięcia zgody).

Usługi elektroniczne, o których mowa w powyższym ustępie, świadczone są nieodpłatnie.
W celu zapewnienia prawidłowości świadczenia usług drogą elektroniczną, Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych i informacji na swój temat oraz dokonywania ich bieżącej aktualizacji.
Klient jest zobowiązany w szczególności do:

powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
powstrzymywania się od jakichkolwiek działań sprzecznych z prawem i naruszających prywatność innych osób, w szczególności niedostarczania treści sprzecznych z niniejszym Regulaminem oraz innymi regulaminami udostępnionymi przez Sprzedawcę (zakazuje się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym).

Klient ma prawo w każdym czasie korzystać z Serwisu.
Klient chcąc korzystać z Serwisu powinien spełniać następujące wymagania techniczne:

posiadać urządzenie umożliwiające dostęp do sieci Internet, wyposażone w sprawny system operacyjny,
zainstalować na urządzeniu, o którym mowa w pkt 1 powyżej najnowszą, aktualną wersję przeglądarki internetowej zapewniającą dostęp do zasobów sieci Internet (np. Internet Explorer, Opera, Mozilla FireFox, Safari, Google Chrome lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookies).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

przejściowego zaprzestania działania Serwisu ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu, a także modyfikacji usług, narzędzi oraz sposobu działania Serwisu,
zaprzestania działalności lub przeniesienia praw na inne podmioty oraz podjęcia innych dozwolonych przez prawo czynności związanych z Serwisem, z zastrzeżeniem, iż w przypadku przetwarzania danych Klientów, Sprzedawca poinformuje ich o takich planach i poprosi o wyrażenie zgody na przekazanie danych Klientów innym podmiotom ze wskazaniem o jakie podmioty chodzi.

Zabrania się sprzedawania, przenoszenia albo cedowania swojego prawa do korzystania z Serwisu na osobę trzecią.
W ramach Zasobów Serwisu publikowane są treści stanowiące subiektywne opinie ich autorów (w tym Sprzedawcy), zawierające poglądowe rozwiązania w indywidualnych sytuacjach.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności względem Klienta za konsekwencje korzystania przez niego z Zasobów Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami lub przyjętymi zasadami.
Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Klienta z przestrzegania zawartych w nim zasad.

§ 3

SKLEP I ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż odpłatnych Towarów.
W ramach Sklepu internetowego Klient ma możliwość zapoznać się również z informacjami o Produktach na indywidualne zamówienie.
Rzeczywiste kolory Towarów lub Produktów na indywidualne zamówienie mogą nieznacznie różnić się od tych przedstawionych na zdjęciach znajdujących się w Sklepie internetowym, co wynika z indywidulanych ustawień sprzętowych.
Zamówienie może zostać złożone z dowolnego miejsca i w każdym czasie.
Informacje o Towarach lub Produktach na indywidualne zamówienie prezentowane w ramach Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Złożenie Zamówienia na Towar stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
Ze Sklepu mogą korzystać wyłącznie Klienci będący pełnoletnimi osobami fizycznymi posiadającymi pełną, określoną według przepisów prawa cywilnego, zdolność do czynności prawnych oraz będący osobami prawnymi i jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej.
Korzystanie ze Sklepu internetowego i złożenie Zamówienia możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Klienta następujących wymagań technicznych:
1. posiadania urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny,
2. zainstalowania na urządzeniu, o którym mowa w pkt 1 powyżej najnowszej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, takiej jak: Internet Explorer, Opera, Mozilla FireFox, Safari, Google Chrome lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookies,
3. posiadania aktywnego konta poczty e-mail.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu internetowego spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub za niekompatybilność Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na sprzętach używanych przez Klienta, jak również za niemożność korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę z powodu awarii, przerw technicznych, braku prądu, itp.
Składanie Zamówienia na Produkty na indywidualne zamówienie, w tym ustalanie szczegółów takiego Zamówienia, odbywa się wyłącznie w drodze wymiany wiadomości e-mail pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. Po końcowym ustaleniu szczegółów Zamówienia na Produkt na indywidualne zamówienie, Klient nie ma możliwości wprowadzać zmian do Zamówienia, chyba, że Sprzedawca wyrazi na nie zgodę co najmniej w formie dokumentowej. Wprowadzenie zmian może wymagać uiszczenia dodatkowego wynagrodzenia przez Klienta. Sprzedawca powiadomi Klienta w formie dokumentowej (np. wiadomość e-mail) o rozpoczęciu procesu realizacji wytworzenia Produktu na indywidualne zamówienie.
Składanie Zamówienia na Towary odbywa się poprzez dodawanie do Koszyka Towarów w ustalonej przez Klienta ilości poprzez wybranie guzika „Dodaj do koszyka” lub innego równoznacznego. Dodanie Towaru do Koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia. Towary mogą być dowolnie dodawane lub usuwane z Koszyka.
Po ostatecznym dodaniu Towarów do Koszyka i wybranie guzika „Przejdź do kasy” lub innego równoznacznego, Klient zobowiązany jest podać następujące dane: imię i nazwisko, firma oraz NIP (opcjonalnie), adres, adres e-mail oraz numer telefonu.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem jak również Polityką Prywatności, a także akceptacja ich postanowień przez Klienta.
Złożenie Zamówienia na Towar zostaje dokonane poprzez wybranie przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoznacznego. Na tym etapie Klient ma możliwość wyboru oferowanej przez Sprzedawcę metody płatności.
W przypadku wybrania przez Klienta metody płatności dostarczanej przez Dostawcę usług płatniczych, po złożeniu Zamówienia na Towar, zostaje on przekierowany na podstronę ww. Dostawcy, gdzie dokonuje zapłaty Ceny oraz kosztów dostawy Towaru.
Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła niezwłocznie Klientowi informację o przyjęciu Zamówienia na Towar na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu Zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 4

CENY I PŁATNOŚĆ

Ceny Towarów prezentowane w ramach Serwisu (w tym na etapie składania Zamówienia) są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich.
Wartości Produktów na indywidualne zamówienie, prezentowane w ramach Serwisu, są podawane w kwocie brutto i są wyrażone w złotych polskich. Wartości Produktów na indywidualne zamówienie nie stanowią Ceny w rozumieniu niniejszego Regulaminu. Wartości Produktów na indywidualne zamówienie, prezentowane w ramach Serwisu, stanowią wyłącznie orientacyjną wartość danego Produktu, która nie jest wiążąca dla Stron. Cena sprzedaży Produktów na indywidualne zamówienie ustalana jest indywidualnie między Stronami w drodze wymiany wiadomości e-mail.
Do Ceny doliczany jest koszt dostawy Towaru, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i płatności. Cennik dostaw stanowi załącznik nr 3 do Regulaminu Należy przygotować cennik dostaw. Jeżeli cena dostawy pompy lub akcesoriów będzie zawsze taka sama to można zrezygnować z cennika. .
Informacja o całkowitej wartości Zamówienia Towaru, która obejmuje Cenę oraz koszt dostawy, jest każdorazowo podawana w ramach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym przed bezpośrednim zatwierdzeniem i złożeniem przez Klienta Zamówienia. Są to całkowite koszty, które Klient zobowiązany jest zapłacić wraz z należnymi podatkami i innymi kosztami.
Koszt Dostawy Towaru poza Rzeczpospolitą Polską ustalany jest indywidualnie między Stronami w drodze wymiany wiadomości e-mail.
Koszt Dostawy Produktu na indywidualne zamówienie ustalany jest indywidualnie między Stronami w drodze wymiany wiadomości e-mail.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Towarów prezentowanych w ramach Serwisu, wycofywania oraz wprowadzania nowych Towarów, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian, o których mowa powyżej.
Składając Zamówienie na Towar Klient wybiera aktualnie oferowaną przez Sprzedawcę, w ramach Sklepu internetowego, dostępną metodę płatności.
Metoda płatności za Produkt na indywidualne zamówienie ustalana jest indywidualnie między Stronami w drodze wymiany wiadomości e-mail.
Klient przyjmuje do wiadomości, że niektórzy Dostawcy usług płatniczych mogą oferować płatność ratalną, która wiąże się z uiszczeniem całej Ceny, jednakże w określonych terminach płatności rat.
W sytuacji dokonania przez Klienta wyboru płatności Ceny oraz kosztów dostawy za pośrednictwem Dostawcy usług płatniczych, Klient zobowiązany jest przed dokonaniem płatności do zaakceptowania regulaminu stosowanego przez danego Dostawcę usług płatniczych.
Za dzień zapłaty Ceny oraz kosztów dostawy uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
W przypadku braku uiszczenia przez Klienta pełnej Ceny oraz kosztów dostawy w terminie 5 dni roboczych, Umowa sprzedaży ulega automatycznemu rozwiązaniu.
Do każdej zrealizowanej Umowy sprzedaży Sprzedawca wystawi Klientowi odpowiedni dokument rozliczeniowy potwierdzający dokonanie transakcji. Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawiania dokumentu rozliczeniowego bez podpisu. Sprzedawca przesyła Klientowi dokument rozliczeniowy drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych lub udostępnia go poprzez KSeF.

§ 5

ZADATEK

W przypadku złożenia zamówienia na Produkt na indywidualne zamówienie Klient zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy bezzwrotny zadatek w wysokości ustalonej między Stronami w drodze wymiany wiadomości e-mail.
Termin zapłaty zadatku oraz forma jego płatności zostanie ustalona między Stronami w drodze wymiany wiadomości e-mail.
W przypadku zrezygnowania przez Klienta z Zamówienia na Produkt na indywidualne zamówienie (niewykonanie umowy sprzedaży Produktu na indywidualne zamówienie przez Klienta), po rozpoczęciu realizacji takiego Zamówienia, Sprzedawca zachowuje otrzymany zadatek, bez konieczności dodatkowego odstępowania od umowy sprzedaży Produktu na indywidualne zamówienie.
W przypadku niewykonania umowy sprzedaży Produktu na indywidualne zamówienie przez Sprzedawcę, Klient może odstąpić od takiej umowy, zaś Wykonawca zwróci mu otrzymany zadatek w pojedynczej wysokości w terminie 14 dni na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego.
W przypadku wykonania umowy sprzedaży Produktu na indywidualne zamówienie, zadatek podlega zaliczeniu na poczet docelowego wynagrodzenia.
W przypadku niewykonania umowy sprzedaży Produktu na indywidualne zamówienie, z przyczyn leżących po obu Stronach albo z przyczyn, za które żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymany zadatek w pojedynczej wysokości.

§ 6

DOSTAWA

Forma dostawy Produktu na indywidualne zamówienie oraz czas dostawy takiego Produktu ustalane są indywidualnie między Stronami w drodze wymiany wiadomości e-mail.
Składając Zamówienie na Towar Klient wybiera aktualnie oferowaną przez Sprzedawcę, w ramach Sklepu internetowego, dostępną formę dostawy Towaru.
Dostawy Towaru realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawy do wybranych krajów poza Rzeczpospolitą Polską mogą być możliwe, jednakże wymaga to indywidualnego kontaktu ze Sprzedawcą oraz uzyskania jego zgody. Koszt Dostawy Towaru poza Rzeczpospolitą Polską ustalany jest indywidualnie między Stronami.
Czas Dostawy Towaru wynosi do 30 Dni roboczych Proszę zweryfikować termin . Czas Dostawy Towaru może zostać wydłużony za zgodą Stron.
Czas Dostawy Towaru liczony jest od dokonania przez Klienta zapłaty pełnej Ceny oraz kosztów dostawy. W przypadku oferowania przez Sprzedawcę metody płatności „za pobraniem” i wybrania jej przez Klienta, czas dostawy Towaru liczony jest od momentu zawarcia Umowy sprzedaży.
Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru lub Produktu na indywidualne zamówienie przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Towaru lub Produktu na indywidualne zamówienie. W przypadku umowy zawartej z Konsumentem, za wydanie Towaru lub Produktu na indywidualne zamówienie uważa się jego powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Konsumenta. W przypadku Umowy sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, za wydanie Towaru Produktu na indywidualne zamówienie uważa się jego powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi, nawet jeżeli został wybrany przez Sprzedawcę.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub Produktu na indywidualne zamówienie albo opóźnienie w dostawie Towaru lub Produktu na indywidualne zamówienie spowodowane:

przyczynami leżącymi po stronie Klienta (w szczególności podanie błędnego adresu dostawy),
przyczynami niezależnymi od Sprzedawcy,
siłą wyższą.

§ 7

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument może odstąpić od każdej umowy zawartej ze Sprzedawcą na odległość lub poza lokalem jego przedsiębiorstwa, bez podania przyczyny składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu Konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie Towaru, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – po upływie 30 dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie Towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
Oświadczenie, o którym mowa w poprzednim ustępie może zostać przesłane w formie elektronicznej na adres e-mail:info@vivapool.pl.
Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (np. wiadomość e-mail).
Konsument może również wykonać prawo do odstąpienia od umowy przez internet na stronie: www.vivapool.pl poprzez kliknięcie przycisku: „Odstąp od umowy tutaj” (szczegółowe informacje w § 7a Regulaminu).
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (m.in. Produkt na indywidualne zamówienie);
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta,
o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty Ceny, w przypadku których Konsument wyraźnie zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.

W przypadku odstąpienia od umowy, uznaje się ją za niezawartą.
Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
Koszty zwrotu rzeczy, w przypadku odstąpienie od umowy, spoczywają wyłącznie na Konsumencie. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek „za pobraniem”.
Jeżeli umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa a rzecz dostarczono Konsumentowi do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy, Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania rzeczy na swój koszt, gdy ze względu na charakter rzeczy nie można jej odesłać w zwykły sposób pocztą.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9 ustawy o prawach konsumenta.
Postanowienia niniejszego paragrafu odnoszące się do Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 7a

WYKONYWANIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZA POŚREDNICTWEM INTERFEJSU INTERNETOWEGO

W przypadku umów zawieranych na odległość za pośrednictwem interfejsu internetowego Sprzedawca zapewnia Konsumentowi możliwość odstąpienia od umowy również za pomocą funkcji odstąpienia od umowy.
Funkcja odstąpienia od umowy oznaczona jest słowami „Odstąp od umowy tutaj” lub odpowiadającym im jednoznacznym sformułowaniem w czytelnej formie. Funkcja odstąpienia od umowy jest stale dostępna przez cały okres na odstąpienie od umowy. Funkcja odstąpienia od umowy umieszczona jest w wyróżniony sposób na interfejsie internetowym na stronie internetowej: www.vivapool.pl.
Funkcja odstąpienia od umowy umożliwia Konsumentowi wysłanie internetowego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w którym informuje on Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Internetowe oświadczenie o odstąpieniu od umowy umożliwia Konsumentowi dostarczenie następujących informacji:

imię i nazwisko,
szczegółowe dane identyfikujące umowę/zamówienie, od której Konsument chce odstąpić,
wskazanie czy odstępuje od całej umowy czy też od wybranych pozycji,
datę otrzymania Towaru przez Konsumenta,
adres e-mail na który Konsument otrzyma potwierdzenie otrzymania odstąpienia od umowy.

Po wypełnieniu przez Konsumenta internetowego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca umożliwia mu przedłożenie mu tego oświadczenia za pomocą funkcji potwierdzenia (przycisku) oznaczonej słowami „Potwierdź odstąpienie od umowy” lub odpowiadającym im jednoznacznym sformułowaniem.
Po uruchomieniu przez Konsumenta funkcji potwierdzenia Sprzedawca bez zbędnej zwłoki przesyła Konsumentowi potwierdzenie otrzymania odstąpienia od umowy na trwałym nośniku, zawierające informacje o jego treści oraz o dacie i godzinie jego złożenia.
Uznaje się, że Konsument wykonał przysługujące mu prawo do odstąpienia od umowy w odpowiednim do tego terminie, jeżeli przed upływem tego terminu złożył internetowe oświadczenie o odstąpieniu od umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie.
Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Konsumenta o nieuwzględnieniu prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli zgodnie z prawem w ogóle nie przysługiwało ono Konsumentowi lub wygasło na skutek upływu terminu.
Postanowienia niniejszego paragrafu odnoszące się do Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 8

REKLAMACJA

Sprzedawca ponosi przewidzianą przez prawo odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową, Umową sprzedaży oraz umową sprzedaży Produkty na indywidualne zamówienie.
Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w związku z zawartą umową (w tym funkcjonowaniem Serwisu) poprzez dokonanie zgłoszenia pod adresem e-mail:info@vivapool.pl.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

oznaczenie Konsumenta (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres email),
oznaczenie umowy, której reklamacja dotyczy lub inne, jednoznaczne oznaczenie sprawy,
uzasadnienie reklamacji,
wskazanie czego domaga się Konsument.

Sprzedawca dochowa wszelkiej staranności, aby reklamacje były rozpatrzone najpóźniej w terminie 14 dni od ich otrzymania.
Sprzedawca powiadomi Konsumenta o rozpatrzeniu reklamacji poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail podany w reklamacji lub w inny sposób na trwałym nośniku.
W celu złożenia reklamacji Konsument może skorzystać ze wzoru zawartego w załączniku nr 2 do Regulaminu.
Przedsiębiorcy oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje uprawnienie do złożenia reklamacji. Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży oraz Produktu na indywidualne zamówienie z umową sprzedaży Produktu na indywidualne zamówienie oraz usługi świadczonej drogą elektroniczną z Umową, wobec Przedsiębiorcy i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (zob. art. 556(4) Kodeksu cywilnego w związku z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 9

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

W przypadku wystąpienia sporu pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą, Konsument ma możliwość skorzystania z różnych pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in.:

uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy, Umowy sprzedaży lub umowy sprzedaży Produktu na indywidualne zamówienie,
uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 roku w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Konsument może także wnieść skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Udział Sprzedawcy w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest dobrowolny.
Sprzedawca każdorazowo podejmuje decyzję i informuje Konsumenta czy zamierza wziąć udział w konkretnym postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Brak udzielenia informacji oznacza, że Sprzedawca odmawia wzięcia udziału w takim postępowaniu.
Szczegółowe zasady i procedury dostępu do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich określane są odrębnie w przepisach prawa (w tym w szczególności w ustawie z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).
Dodatkowe informacje o pozasądowych metodach rozwiązywania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html.

§ 10

W ramach usługi Newsletter, Sprzedawca wysyła do zainteresowanych Klientów informacje w formie wiadomości elektronicznej.
Newsletter zawiera informacje o Towarach, Produktach na indywidualne zamówienie oraz działalności Sprzedawcy.
Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
Korzystanie z usługi Newslettera możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Klienta następujących wymagań technicznych:
1. posiadania urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny,
2. zainstalowania na urządzeniu, o którym mowa w pkt 1 powyżej najnowszej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, takiej jak: Internet Explorer, Opera, Mozilla FireFox, Safari, Google Chrome lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookies,
3. posiadania aktywnego konta poczty e-mail.
Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez wypełnienie przez Klienta formularza, a w szczególności podanie adresu e-mail. Zamówienie usługi Newsletter wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów wypisać się z Newslettera.
W celu wypisania się z Newslettera wystarczy, aby Klient poinformował o tym Sprzedawcę drogą elektroniczną lub w formie pisemnej.

§ 11

PRAWA AUTORSKIE I PRAWA POKREWNE

Jedynym podmiotem uprawnionym do korzystania z treści niniejszego Regulaminu na zasadzie licencji niewyłącznej jest Sprzedawca. Treść Regulaminu podlega ochronie prawnej przewidzianej w Prawie autorskim jak również w innych przepisach dotyczących ochrony własności intelektualnej.
Wszelkie Zasoby Serwisu stanowią własność Sprzedawcy lub ma on prawo nimi rozporządzać w określony sposób, jak również podlegają ochronie na podstawie powszechnie obwiązujących przepisów prawa, a w szczególności na podstawie przepisów Prawa autorskiego.
Klient ma prawo do korzystania z Zasobów Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystywanie Zasobów Serwisu w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody udzielonej przez Sprzedawcę.
Klient zobowiązuje się również, że z Zasobów Serwisu lub Treści udostępnionych w inny sposób przez Sprzedawcę, nie będzie usuwał informacji o ich autorze, ani o przysługujących mu do nich autorskich prawach majątkowych lub prawach pokrewnych.

§ 12

SERWISY SPOŁECZNOŚCIOWE

Sprzedawca może korzystać z usług i technologii oferowanych przez:

Meta Platforms Inc. takich jak: Facebook, Messenger i Instagram;
Google/Alphabet Inc. takich jak: YouTube.

W celu uzyskania pełnej dostępności w zakresie usług i technologii oferowanych przez ww. podmioty Klienci powinni posiadać konto odpowiednio na portalu Facebook oraz Instagram oraz Google.
Sprzedawca wskazuje, że korzystanie z usług i technologii oferowanych przez ww. podmioty może wymagać zapoznania się i akceptacji osobnych regulaminów udostępnianych przez te podmioty.
Przetwarzanie danych osobowych Klientów w ramach usług i technologii oferowanych przez ww. podmioty odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu lub brak pełnej funkcjonalności w zakresie korzystania przez Klientów z usług i technologii oferowanych przez ww. podmioty z przyczyn od niego niezależnych.
W ramach Serwisu Sprzedawcy mogą znaleźć się odesłania (hiperłącza) do innych serwisów prowadzonych przez partnerów biznesowych Sprzedawcy. Korzystanie z tych serwisów może wymagać zaakceptowania dodatkowego regulaminu lub polityki prywatności.

§ 13

SIŁA WYŻSZA

Strony zgodnie postanawiają, że nie są odpowiedzialne za skutki wynikające z działania siły wyższej, w szczególności pożaru, powodzi, ataku terrorystycznego, klęsk żywiołowych, epidemii lub pandemii, a także innych zdarzeń, na które strony nie mają żadnego wpływu i których nie mogły uniknąć (siła wyższa).
Strona, u której wyniknęły utrudnienia w wykonaniu Umowy lub Umowy Sprzedażywskutek działania siły wyższej, jest obowiązana do bezzwłocznego poinformowania drugiej Strony o wystąpieniu i ustaniu działania siły wyższej co najmniej w formie dokumentowej.
Brak powiadomienia lub zwłoka w powiadomieniu drugiej Strony o wystąpieniu siły wyższej spowoduje, iż Strona ta nie będzie mogła skutecznie powoływać się na siłę wyższą jako przyczynę zwolnienia z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy lub Umowy Sprzedaży.
Strona, u której wyniknęły utrudnienia w wykonaniu Umowy lub Umowy Sprzedaży na skutek działania siły wyższej, jest obowiązana do podjęcia wszelkich możliwych i prawem przewidzianych działań w celu zminimalizowania wpływu działania siły wyższej na wykonywanie Umowy lub Umowy Sprzedaży.

§ 14

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w ramach Serwisu w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa autorskiego, Kodeksu cywilnego oraz RODO.
W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości, opinii, uwag lub chęci skontaktowania się ze Sprzedawcą należy wysłać wiadomość na adres e-mail: info@vivapool.pl.
Sprzedawca oraz Klienci zobowiązują się rozstrzygać ewentualne spory w drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia, Sprzedawca oraz Klienci będący Konsumentami zobowiązują się poddać spór pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwości ogólnej. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla Sprzedawcy.
Integralną część Regulaminu stanowi załącznik nr 1 – 3.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem: 15.05.2026.

zalacznik_nr_1_wzor_formularza_odstapienia_od_umowy.pdf Pobierz

zalacznik_nr_1_wzor_formularza_odstapienia_od_umowy.docx Pobierz

zalacznik_nr_2_wzor_formularza_reklamacyjnego.pdf Pobierz

zalacznik_nr_2_wzor_formularza_reklamacyjnego.docx Pobierz

Regulamin